Аудит Продаж

Определение и оценка объективных проблем и возможностей существующей системы управления продажами.

При необходимости диагностика может охватывать весь клиентский блок и включать обследование и актуализацию существующих бизнес-процессов.

Требования к услуге

• анализ текущего состава работ сотрудников подразделения продаж, их результативности по сравнению со среднерыночной
• анализ существующей системы мотивации сотрудников подразделения продаж и её соответствия:
  – интересам акционеров компании
  – принятым на рынке нормам
  – применяемой методике продаж
• оценка сотрудников подразделения продаж на предмет соответствия должности продавца, специализации внутри подразделения продаж
• оценка существующей системы контрольных показателей продаж, оперативно и наглядно позволяющих получать информацию о текущей активности и результативности продавцов

Процедура исполнения

• структурированные интервью с сотрудниками заказчика
• наблюдение за ежедневной активностью сотрудников подразделения продаж (включая хронометраж деятельности)
• изучение документов, регламентирующих деятельность сотрудников подразделения продаж.

Отчётность – подробный управленческий отчёт, включая

• результаты диагностики и сравнительного анализа
• варианты развития существующей ситуации
• рекомендации по изменению существующей ситуации (с несколькими вариантами предложений по внедрению изменений)
• включая оценку необходимости использования/внедрения конкретных управленческих инструментов

Оптимальный подход

Рекомендации, предоставляемые консультантами по результатам диагностики, обычно содержат предложения по внедрению управленческих концепций и подходов.

Наилучшим вариантом исполнения диагностики будет тот, во время которого консультанты предложат экспериментальную проверку методик и инструментов, предлагаемых для дальнейшего внедрения.

Идеальное решение

Рекомендации, предоставляемые консультантами в результате исполнения диагностики, в идеальном случае должны быть внедрёнными управленческой командой клиента самостоятельно.

При необходимости консультанты могут быть приглашёны для внедрения предложенных инструментов, дополняя управленцев клиента в их ежедневной работе.

Ян Вирлов осуществил переворот в управлении продажами, предложив простые и наглядные инструменты наведения управленческого порядка.

Материалы по теме